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咱们针对用户的题目与商家举办了核实

归档日期:05-18       文本归类:宝格丽      文章编辑:爱尚语录

  “匿名”投诉“小红书”,哀求退货退款,个中涉诉金额13937元,目前投诉已回答。

  消费者“匿名”正在5月1日向黑猫投诉平台反响:“宝格丽绿松石DIVASDREAM系列小扇子小裙子玫瑰金项链,没发票,质保卡没填采办音讯没有产物音讯,况且是老版本的质保卡、商家说是香港直邮,不过采办地方写的是意大利、和形容不符。哀求退货退款。3次退货申请都驳回了,小红书和商家各式抵赖,音讯回的超等慢。商家拿不出采办渠道,无法阐明是真品。商家的店面叫举世名品海外品牌群集店”!

  消费者“匿名”正在5月1日向黑猫投诉平台再次反响:“质保卡正在18年的时辰早就换新卡了,刚开首问为卡片上为什么没有采办音讯说没有填写,其后又说是为了顾客的保修年光。解答的题目都让人感到疑点良众。”!

  商家“小红书”5月2日正在黑猫投诉平台回答:“敬佩的小红薯,您的反应咱们已收到,会尽速核实,有结果会第偶然间相干您哦。”!

  消费者“匿名”正在5月3日向黑猫投诉平台再次反响:“我专柜买的正品的质保卡用雷射灯照出来是有logo字母防,,图二是小红书上的质保卡用灯照什么也没有,质保卡是假的,项链能是真得吗?”。

  商家“小红书”5月5日正在黑猫投诉平台回答:“经核实,消费者所述订单系于‘举世名品海外品牌群集店’订购,消费者相干平台后,咱们针对用户的题目与商家举办了核实,核实后第偶然间将结果反应给用户,用户知悉,已见告用户商品保障正品,声援正途威望机构检测,故看待用户提出的退货诉求,商家呈现无法受理。后续用户有任何题目,可再次相干正在线客服核实治理。”。

  投诉详情:宝格丽绿松石项链,没发票,质保卡没填采办音讯,没产物音讯二维码。

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